Centro de servicio al cliente de AT&T

ACTIVACIÓN DE *$19.95, CARGO POR TERMINACIÓN ANTICIPADA DE $20/MES POR CADA MES RESTANTE DEL ACUERDO, SE APLICAN CARGOS ADICIONALES Y POR NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPO. Precio por 12 meses que incluye Paquete ENTERTAINMENT todo incluido, cargos mensuales por servicio y equipo para 1 HD DVR y es después de descuento de $5/mes por pago automático y factura electrónica. Paga $79.99/mes + impuestos hasta que el descuento comience dentro de 3 facturas. Únicamente para nuevos clientes residenciales aprobados (se requiere arrendamiento de equipo ). Se requiere tarjeta de crédito (excepto MA y PA). Se aplican restricciones.

OFERTAS TODO INCLUIDO DE DIRECTV: finaliza el 30/JUNIO/22. Disponible solo en los EE. UU. ( excluye Puerto Rico y USVI). Precio: $74.99/mes para ENTERTAINMENT Todo incluido; $79.99/mes para CHOICE Todo incluido; $99.99/mes para ULTIMATE Todo incluido; $149.99/mes para PREMIER Todo incluido solo durante los primeros 12 meses.  Después 12 meses o pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente sin incluir ningún descuento (actualmente $107/mes para ENTERTAINMENT todo incluido; $129/mes para CHOICE todo incluido; $159/mes para ULTIMATE todo incluido; $214/mes para PREMIER todo incluido), a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precio sujeto a cambios. Descuento de $5/mes por pago automático/factura electrónica: debes inscribirte en pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor para recibir el descuento en la factura a partir de 1 a 3 ciclos de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los créditos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debes mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año por pago automático/factura electrónica. Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y tarifa de equipo para la Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Cargos adicionales e Impuestos: el precio no incluye la tarifa de deportes regionales de hasta $11.99/mes. (que es adicional y se aplica a CHOICE y paquetes superiores), recargo aplicable por gastos de impuestos sobre el uso en el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones/complementos de equipos (pago mín. $99 por única vez y $7/mes por cada receptor adicional/televisor compatible con DIRECTV /dispositivo), y otras tarifas y cargos. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ para obtener detalles adicionales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para unidades de viviendas múltiples elegibles y clientes de telecomunicaciones.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto a arrendamiento de equipo y acuerdo de clientes. Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetas a cambios y puede ser modificado, descontinuado o terminado en cualquier momento sin previo aviso. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles a través de todos los canales y en áreas seleccionadas. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ o llama para obtener más detalles.

HBO Max: el acceso a HBO Max está incluido con la suscripción complementaria de HBO sin cargo adicional. Accede a HBO Max a través de la aplicación HBO Max o hbomax.com con tu usuario y contraseña de DIRECTV. Se requiere un dispositivo o navegador compatible. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulta hbomax.com/terms-of-use para obtener más detalles. La programación y contenido están sujetos a cambios . Al cancelar tu servicio de video, puedes perder el acceso a HBO Max. Límites:  Acceso a una cuenta de HBO Max por titular de cuenta de DIRECTV. No se puede acumular con otras ofertas, créditos o descuentos. Para obtener más información, visita directv.com/hbomax. Se requiere una conexión 3G mínima para ver en dispositivos móviles. HBO MAX se usa bajo licencia.

La oferta no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

©DIRECTV 2022. DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV son marcas comerciales de DIRECTV, LLC.   Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

*TODAS LAS OFERTAS DE DIRECTV REQUIEREN UN ACUERDO DE 24 MESES. ACTIVACIÓN DE $19.95, CARGO POR TERMINACIÓN ANTICIPADA DE $20/MES. POR CADA MES RESTANTE DEL ACUERDO, SE APLICAN CARGOS POR NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPO Y CARGOS ADICIONALES. Precio de 12 meses que incluye Phone Unlimited America, Internet 300 después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes, y paquete ENTERTAINMENT con todo incluido, servicio mensual + cargos por equipo para 1 HD DVR después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes. Paga $60/mes por Internet y $79.99/mes por TV + impuestos hasta que los descuentos comiencen dentro de 3 facturas. Únicamente para nuevos clientes residenciales aprobados (se requiere arrendamiento de equipo). Se requiere tarjeta de crédito (excepto MA y PA). Se aplican restricciones.

>OFERTAS TODO INCLUIDO DE DIRECTV: finaliza el 30/JUNIO/22. Disponible solo en los EE. UU. ( excluye Puerto Rico y USVI). Precio: $74.99/mes para ENTERTAINMENT Todo incluido solo durante los primeros 12 meses.  Después 12 meses o pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente sin incluir ningún descuento (actualmente $107/mes para ENTERTAINMENT todo incluido), a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precio sujeto a cambios. Descuento de $5/mes por pago automático/factura electrónica: debes inscribirte en pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor para recibir el descuento en la factura a partir de 1 a 3 ciclos de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los créditos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debes mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año por pago automático/factura electrónica. Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y tarifa de equipo para la Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Cargos adicionales e Impuestos: el precio no incluye la tarifa de deportes regionales de hasta $11.99/mes. (que es adicional y se aplica a CHOICE y paquetes superiores), recargo aplicable por gastos de impuestos sobre el uso en el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones/complementos de equipos (pago mín. $99 por única vez y $7/mes por cada receptor adicional/televisor compatible con DIRECTV /dispositivo), y otras tarifas y cargos. Visita directv.com/directvfees para obtener detalles adicionales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para unidades de viviendas múltiples elegibles y clientes de telecomunicaciones.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto a arrendamiento de equipo y acuerdo de clientes. Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetas a cambios y puede ser modificado, descontinuado o terminado en cualquier momento sin previo aviso. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles a través de todos los canales y en áreas seleccionadas. Visita http://directv.com/legal o llama para obtener más detalles.

OFERTA DE INTERNET: está sujeta a cambios y se puede interrumpir en cualquier momento. Precio de Internet 300 ($55/mes) después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes. Pago automático y factura electrónica: descuento en la tarifa mensual cuando la cuenta este activa e inscrita en ambos servicios. Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Impuestos y cargos:  Se puede aplicar una tarifa de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda. Se aplican recargos mensuales de recuperación de costos que no son requeridos por el gobierno en TX, OH y NV. También se aplican impuestos.  Para tarifas transaccionales únicas de AT&T, visita www.att.com/fees para obtener más detalles. Se aplican restricciones de crédito.Precio sujeto a cambios. Sujeto a los Términos de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

††Las declaraciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas y pueden variar según varios factores. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101.

Unlimited North America Plan: El prrecio ($24.99/mes) por los primeros 12 meses solo para nuevos clientes residenciales. Después de 12 meses, o por pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente (actualmente $34.99/mes) a menos que canceles o cambies antes del final de los 12 meses. Precio sujeto a cambios. Debe mantener todos los servicios combinados para recibir un descuento continuo en el plan. Incluye llamadas nacionales ilimitadas dentro de los EE. UU., además de llamadas a Canadá, México y los territorios de los EE. UU. Llamadas internacionales facturadas a tarifas adicionales por minuto. Es posible que se aplique una tarifa por minuto adicional para las llamadas internacionales que terminan en teléfonos móviles. El precio no incluye impuestos, cargos adicionales ni otros cargos, incluido un cargo administrativo mensual y un cargo de recuperación de costos regulatorios. Visita att.com/fees para obtener más detalles.

AT&T PHONE: El servicio requiere Internet de AT&T (mín. 1.5 Mbps o superior) y funciona con electricidad de tu hogar. No disponible como servicio independiente. A menos que proporcioneS la energía de la batería de respaldo necesaria, el servicio telefónico de AT&T, incluida la marcación al 911, no funcionará durante un corte de energía. Consulta att.com/batterybackup para obtener más detalles.

OFERTA DE ACTUALIZACIÓN DE GENIE HD DVR: Incluye reembolsos instantáneos por una GENIE HD DVR y hasta tres Genie Mini. Requiere paquete CHOICE o superiores; ÓPTIMO MÁS o superiores; o paquetes de servicio que califiquen con PREFERRED CHOICE. Se aplica un cargo de $99 por la actualización de Wireless Genie Mini.

HBO Max: el acceso a HBO Max está incluido con la suscripción complementaria de HBO sin cargo adicional. Accede a HBO Max a través de la aplicación HBO Max o hbomax.com con tu usuario y contraseña de DIRECTV. Se requiere un dispositivo o navegador compatible. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulta hbomax.com/terms-of-use para obtener más detalles. La programación y contenido están sujetos a cambios . Al cancelar tu servicio de video, puedes perder el acceso a HBO Max. Límites:  Acceso a una cuenta de HBO Max por titular de cuenta de DIRECTV. No se puede acumular con otras ofertas, créditos o descuentos. Para obtener más información, visita directv.com/hbomax. Se requiere una conexión 3G mínima para ver en dispositivos móviles. HBO MAX se usa bajo licencia.

OFERTA MÁXIMA DE NFL SUNDAY TICKET 2022: Sujeto a cambios. El paquete consta de todos los juegos de la NFL en vivo fuera del mercado (según la dirección de servicio del cliente) transmitidos por FOX y CBS. Sin embargo, los juegos transmitidos por su afiliado local de FOX o CBS y juegos internacionales seleccionados no estarán disponibles en NFL SUNDAY TICKET. Juegos disponibles mediante visualización remota según la ubicación del dispositivo. Se aplican otras condiciones. El precio de venta regular de la temporada completa de NFL SUNDAY TICKET 2022 es de $293.94. El precio de venta regular de la temporada completa de NFL SUNDAY TICKET MAX 2022 es $395.94.  Los clientes que activen los paquetes CHOICE, ULTIMATE y PREMIER o superiores o el paquete MÁS ULTRA o superiores serán elegibles para recibir la temporada 2022 de NFL SUNDAY TICKET MAX sin costo adicional,  la suscripción a NFL SUNDAY TICKET no se renovará automáticamente.

La programación, precios, promociones, restricciones y términos sujetos a cambios y puede modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

©2022 Propiedad intelectual de AT&T. Reservados todos los derechos. AT&T, el logotipo del globo, DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV contenidas en este documento son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas de AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

OFERTA DE INTERNET: el precio de Internet 100 para clientes residenciales es despues del descuento de $5/mes por pago automático y facturación electrónica. Después de 12 meses, se aplica la tarifa vigente a menos que canceles antes de que finalicen los 12 meses. Descuento por pago automático y facturación electrónica: Descuento de la tarifa mensual cuando la cuenta esté activa e inscrita en ambos servicios. Paga el costo total del plan hasta que los decuentos comiencen dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático/facturación electrónica y dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Impuestos y cargos: se puede aplicar un cargo de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda. Se aplican recargos de recuperación de costos mensuales que no son requeridos por el gobierno en TX, OH y NV. También se aplican impuestos. Para tarifas transaccionales únicas de AT&T, consulta www.att.com/fees para obtener más detalles. Se aplican restricciones de crédito. Precio sujeto a cambios. Sujeto a los Términos de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

††Las afirmaciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas y pueden variar por varios factores. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101.

Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

PLAN AT&T UNLIMITED ELITE®: Todos los servicios de telefonía móvil de AT&T están sujetos a los términos y condiciones del Acuerdo de servicio al consumidor (HIPERVÍNCULO att.com/wca Se pueden aplicar cargos mensuales por otros dispositivos que no sean teléfonos: $20 por tableta, $20 por cámara; $10 por dispositivo portátil. Si no hay una línea telefónica, el primer dispositivo independiente que no sea un teléfono se facturará con el precio de una línea única del plan básico. Solo para teléfonos. El precio mensual anunciado incluye el cargo mensual del plan para llamadas, mensajes de texto y datos y el cargo mensual de acceso telefónico por línea para acceder a dichos servicios. OTRAS RESTRICCIONES Y CARGOS: Se puede aplicar un cargo por activación / actualización de línea (de hasta $45) y de depósito. Descuento por Pago Automático y Facturación Electrónica: Descuento mensual de $10 por línea telefónica cuando está activa y está inscrita en ambos servicios. Los empleados de AT&T, los jubilados y los consumidores de IMO no son elegibles para el descuento de pago automático y facturación electrónica. El descuento comienza en 2 ciclos de facturación. Es posible que se requiera una tarjeta de crédito (excepto MA, PA y ND). Paga el costo total del plan hasta que comience el descuento. DATOS ILIMITADOS: Para uso en los Estados Unidos (el “Área de Cobertura Nacional” o “DCA”), México y Canadá. RESTRICCIONES DE DATOS: Pueden aplicarse velocidades de datos de 2G fuera de la red. Todo el servicio de AT&T está sujeto a las políticas de administración de red de AT&T. Visita att.com/broadbandinfo para obtener más detalles. SERVICIO 5G: Requiere un dispositivo 5G compatible. El servicio 5G no está disponible en todas partes. Visita att.com/5Gforyou para obtener más detalles. TRANSMISIÓN DE VIDEO: incluye la función Stream Saver que transmite videos de mayor definición en definición estándar (máx. 1,5 Mbps) en dispositivos compatibles. La función no reconocerá todo el contenido de video y puede afectar la velocidad de las descargas de video. Para disfrutar de los videos de mayor definición cuando estén disponible, puedes apagarlo o volver a encenderlo en cualquier momento en att.com/myatt . La resolución de transmisión/video varía y se ve afectada por otros factores. Se aplican restricciones. Detalles en att.com/streamsaver Seguridad avanzada ActiveArmor^SM: se requiere un dispositivo compatible. Debes descargar la aplicación AT&T Mobile Security y la aplicación AT&T Call Protect y aceptar los términos y condiciones para la funcionalidad completa de la aplicación. Es posible que no detecte todas las amenazas. Puede bloquear inadvertidamente llamadas deseadas; la configuración se puede ajustar en la aplicación. Supervisión de identidad: es posible que no detecte todos los compromisos o filtraciones de tus datos personales. Navegación segura: es posible que no detecte todos los sitios web sospechosos. Detalles en https://www.att.com/security/security-apps/ PUNTO DE CONEXIÓN MÓVIL: Requiere dispositivo compatible. Incluye hasta 40GB por línea por mes. Después de 40 GB, la velocidad del punto de acceso móvil se reduce a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. Después de esto, el uso de datos del punto de acceso móvil se verá afectado y no será completamente funcional. LLAMADAS ILIMITADAS: solo a teléfonos. Incluye llamadas dentro y entre DCA, México y Canadá. Es posible que se te cobren las llamadas a números de servicios especiales o premium y las llamadas a otros países. Para conocer las tarifas, visita att.com/worldconnect MENSAJES ILIMITADOS: Se requiere un teléfono compatible y un plan de tarifas. Incluye mensajes ilimitados de hasta 1 MB de tamaño dentro y desde DCA, México y Canadá. Para enviar mensajes de texto a otros países, visita att.com/text2world Los mensajes enviados a través de aplicaciones pueden generar datos u otros cargos. Mensajería avanzada: no disponible para usar en México y Canadá. Se aplican otras restricciones y se pueden encontrar en att.com/advancedmessaging LÍMITES: Máximo de 10 dispositivos en el grupo del plan Unlimited Your Way. Es posible que estos planes no sean elegibles para descuentos adicionales, incluidos, entre otros, los descuentos exclusivos. Es posible que los empleados y jubilados de AT&T no sean elegibles para ciertos beneficios, ofertas y descuentos asociados con estos planes.