Centro de servicio al cliente de AT&T

ACTIVACIÓN DE *$19.95, CARGO POR TERMINACIÓN ANTICIPADA DE $20/MES POR CADA MES RESTANTE DEL ACUERDO, SE APLICAN CARGOS ADICIONALES Y POR NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPO. Precio por 12 meses que incluye Paquete ENTERTAINMENT todo incluido, cargos mensuales por servicio y equipo para 1 HD DVR y es después de descuento de $5/mes por pago automático y factura electrónica. Paga $79.99/mes + impuestos hasta que el descuento comience dentro de 3 facturas. Únicamente para nuevos clientes residenciales aprobados (se requiere arrendamiento de equipo ). Se requiere tarjeta de crédito (excepto MA y PA). Se aplican restricciones.

OFERTAS TODO INCLUIDO DE DIRECTV: finaliza el 21/enero/23. Disponible solo en los EE. UU. ( excluye Puerto Rico y USVI). Precio: $74.99/mes para ENTERTAINMENT Todo incluido; $79.99/mes para CHOICE Todo incluido; $99.99/mes para ULTIMATE Todo incluido; $149.99/mes para PREMIER Todo incluido solo durante los primeros 12 meses.  Después 12 meses o pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente sin incluir ningún descuento (actualmente $107/mes para ENTERTAINMENT todo incluido; $129/mes para CHOICE todo incluido; $159/mes para ULTIMATE todo incluido; $214/mes para PREMIER todo incluido), a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precio sujeto a cambios. Descuento de $5/mes por pago automático/factura electrónica: debes inscribirte en pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor para recibir el descuento en la factura a partir de 1 a 3 ciclos de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los créditos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debes mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año por pago automático/factura electrónica. Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y tarifa de equipo para la Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Cargos adicionales e Impuestos: el precio no incluye la tarifa de deportes regionales de hasta $11.99/mes. (que es adicional y se aplica a CHOICE y paquetes superiores), recargo aplicable por gastos de impuestos sobre el uso en el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones/complementos de equipos (pago mín. $99 por única vez y $7/mes por cada receptor adicional/televisor compatible con DIRECTV /dispositivo), y otras tarifas y cargos. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ para obtener detalles adicionales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para unidades de viviendas múltiples elegibles y clientes de telecomunicaciones.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto a arrendamiento de equipo y acuerdo de clientes. Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetas a cambios y puede ser modificado, descontinuado o terminado en cualquier momento sin previo aviso. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles a través de todos los canales y en áreas seleccionadas. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ o llama para obtener más detalles.

HBO Max: el acceso a HBO Max está incluido con la suscripción complementaria de HBO sin cargo adicional. Accede a HBO Max a través de la aplicación HBO Max o hbomax.com con tu usuario y contraseña de DIRECTV. Se requiere un dispositivo o navegador compatible. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulta hbomax.com/terms-of-use para obtener más detalles. La programación y contenido están sujetos a cambios . Al cancelar tu servicio de video, puedes perder el acceso a HBO Max. Límites:  Acceso a una cuenta de HBO Max por titular de cuenta de DIRECTV. No se puede acumular con otras ofertas, créditos o descuentos. Para obtener más información, visita directv.com/hbomax. Se requiere una conexión 3G mínima para ver en dispositivos móviles. HBO MAX se usa bajo licencia.

La oferta no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

©DIRECTV 2023. DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV son marcas comerciales de DIRECTV, LLC.   Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

*TODAS LAS OFERTAS DE DIRECTV REQUIEREN UN ACUERDO DE 24 MESES. ACTIVACIÓN DE $19.95, CARGO POR TERMINACIÓN ANTICIPADA DE $20/MES. POR CADA MES RESTANTE DEL ACUERDO, SE APLICAN CARGOS POR NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPO Y CARGOS ADICIONALES. Precio de 12 meses que incluye Phone Unlimited America, Internet 300 después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes, y paquete ENTERTAINMENT con todo incluido, servicio mensual + cargos por equipo para 1 HD DVR después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes. Paga $60/mes por Internet y $79.99/mes por TV + impuestos hasta que los descuentos comiencen dentro de 3 facturas. Únicamente para nuevos clientes residenciales aprobados (se requiere arrendamiento de equipo). Se requiere tarjeta de crédito (excepto MA y PA). Se aplican restricciones.

OFERTAS TODO INCLUIDO DE DIRECTV: finaliza el 21/enero/23. Disponible solo en los EE. UU. ( excluye Puerto Rico y USVI). Precio: $74.99/mes para ENTERTAINMENT Todo incluido; $79.99/mes para CHOICE Todo incluido; $99.99/mes para ULTIMATE Todo incluido; $149.99/mes para PREMIER Todo incluido solo durante los primeros 12 meses.  Después 12 meses o pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente sin incluir ningún descuento (actualmente $107/mes para ENTERTAINMENT todo incluido; $129/mes para CHOICE todo incluido; $159/mes para ULTIMATE todo incluido; $214/mes para PREMIER todo incluido), a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precio sujeto a cambios. Descuento de $5/mes por pago automático/factura electrónica: debes inscribirte en pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor para recibir el descuento en la factura a partir de 1 a 3 ciclos de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los créditos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debes mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año por pago automático/factura electrónica. Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y tarifa de equipo para la Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Cargos adicionales e Impuestos: el precio no incluye la tarifa de deportes regionales de hasta $11.99/mes. (que es adicional y se aplica a CHOICE y paquetes superiores), recargo aplicable por gastos de impuestos sobre el uso en el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones/complementos de equipos (pago mín. $99 por única vez y $7/mes por cada receptor adicional/televisor compatible con DIRECTV /dispositivo), y otras tarifas y cargos. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ para obtener detalles adicionales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para unidades de viviendas múltiples elegibles y clientes de telecomunicaciones.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto a arrendamiento de equipo y acuerdo de clientes. Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetas a cambios y puede ser modificado, descontinuado o terminado en cualquier momento sin previo aviso. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles a través de todos los canales y en áreas seleccionadas. Visita directv.com/legal/legal-policy-center/ o llama para obtener más detalles.

HBO Max: el acceso a HBO Max está incluido con la suscripción complementaria de HBO sin cargo adicional. Accede a HBO Max a través de la aplicación HBO Max o hbomax.com con tu usuario y contraseña de DIRECTV. Se requiere un dispositivo o navegador compatible. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulta hbomax.com/terms-of-use para obtener más detalles. La programación y contenido están sujetos a cambios . Al cancelar tu servicio de video, puedes perder el acceso a HBO Max. Límites:  Acceso a una cuenta de HBO Max por titular de cuenta de DIRECTV. No se puede acumular con otras ofertas, créditos o descuentos. Para obtener más información, visita directv.com/hbomax. Se requiere una conexión 3G mínima para ver en dispositivos móviles. HBO MAX se usa bajo licencia.

La oferta no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

OFERTA DE INTERNET: está sujeta a cambios y se puede interrumpir en cualquier momento. Precio de Internet 300 ($55/mes) después del descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes. Pago automático y factura electrónica: descuento en la tarifa mensual cuando la cuenta este activa e inscrita en ambos servicios. Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Impuestos y cargos:  Se puede aplicar una tarifa de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda. Se aplican recargos mensuales de recuperación de costos que no son requeridos por el gobierno en TX, OH y NV. También se aplican impuestos.  Para tarifas transaccionales únicas de AT&T, visita www.att.com/fees para obtener más detalles. Se aplican restricciones de crédito.Precio sujeto a cambios. Sujeto a los Términos de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

††Las declaraciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas y pueden variar según varios factores. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101.

Unlimited North America Plan: El prrecio ($24.99/mes) por los primeros 12 meses solo para nuevos clientes residenciales. Después de 12 meses, o por pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente (actualmente $34.99/mes) a menos que canceles o cambies antes del final de los 12 meses. Precio sujeto a cambios. Debe mantener todos los servicios combinados para recibir un descuento continuo en el plan. Incluye llamadas nacionales ilimitadas dentro de los EE. UU., además de llamadas a Canadá, México y los territorios de los EE. UU. Llamadas internacionales facturadas a tarifas adicionales por minuto. Es posible que se aplique una tarifa por minuto adicional para las llamadas internacionales que terminan en teléfonos móviles. El precio no incluye impuestos, cargos adicionales ni otros cargos, incluido un cargo administrativo mensual y un cargo de recuperación de costos regulatorios. Visita att.com/fees para obtener más detalles.

AT&T PHONE: El servicio requiere Internet de AT&T (mín. 1.5 Mbps o superior) y funciona con electricidad de tu hogar. No disponible como servicio independiente. A menos que proporcioneS la energía de la batería de respaldo necesaria, el servicio telefónico de AT&T, incluida la marcación al 911, no funcionará durante un corte de energía. Consulta att.com/batterybackup para obtener más detalles.

La programación, precios, promociones, restricciones y términos sujetos a cambios y puede modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

©2023 Propiedad intelectual de AT&T. Reservados todos los derechos. AT&T, el logotipo del globo, DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV contenidas en este documento son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas de AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

OFERTA DE INTERNET: el precio de Internet 100 para clientes residenciales es despues del descuento de $5/mes por pago automático y facturación electrónica. Después de 12 meses, se aplica la tarifa vigente a menos que canceles antes de que finalicen los 12 meses. Descuento por pago automático y facturación electrónica: Descuento de la tarifa mensual cuando la cuenta esté activa e inscrita en ambos servicios. Paga el costo total del plan hasta que los decuentos comiencen dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático/facturación electrónica y dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Impuestos y cargos: se puede aplicar un cargo de instalación de hasta $99, más impuestos cuando corresponda. Se aplican recargos de recuperación de costos mensuales que no son requeridos por el gobierno en TX, OH y NV. También se aplican impuestos. Para tarifas transaccionales únicas de AT&T, consulta www.att.com/fees para obtener más detalles. Se aplican restricciones de crédito. Precio sujeto a cambios. Sujeto a los Términos de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

††Las afirmaciones de velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas y pueden variar por varios factores. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101.

Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales en los mismos servicios y pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

PLANES ILIMITADOS CON TODO: Todos los servicios inalámbricos de AT&T están sujetos a los términos y condiciones del acuerdo del cliente móvil (att.com/wca). El precio mensual anunciado incluye el cargo mensual del plan para llamadas, mensajes de texto, datos y el cargo mensual por acceso telefónico por línea para acceder a dichos servicios. OTRAS RESTRICCIONES Y TARIFAS: Es posible que se aplique una tarifa de activación / actualización por línea (hasta $50) más depósito. DESCUENTO POR PAGO AUTOMÁTICO Y FACTURA ELECTRÓNICA: Descuento mensual sobre la factura ($10 por línea telefónica) cuando la cuenta esté activa e inscrita en ambos servicios. El descuento comienza dentro de 2 ciclos de facturación. Es posible que se requiera tarjeta de crédito (excepto MA, PA y ND). Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento. DATOS ILIMITADOS: Para uso en los Estados Unidos (el "Área de cobertura nacional" o "DCA"), México y Canadá. Es posible que se apliquen velocidades de datos fuera de la red 2G. Todo el servicio de AT&T está sujeto a las políticas de administración de red de AT&T. Consulta att.com/broadbandinfo para obtener más detalles. HABLA ILIMITADO: Solo a teléfonos. Incluye llamadas dentro y entre DCA, México y Canadá. Es posible que se le cobren las llamadas a números de servicios especiales o premium y las llamadas a otros países. Para conocer las tarifas, visite att.com/worldconnect. TEXTO ILIMITADO: Se requiere un teléfono compatible y un plan de tarifas. Incluye mensajes ilimitados de hasta 1 MB de tamaño dentro y desde DCA, México y Canadá. Para enviar mensajes de texto a otros países, visite att.com/text2world. Los mensajes enviados a través de aplicaciones pueden incurrir en cargos por datos u otros. Mensajería avanzada: no está disponible para su uso en México y Canadá. Se aplican otras restricciones y se pueden encontrar en att.com/advancedmessaging. SERVICIO 5G: Requiere un dispositivo 5G compatible. El servicio 5G no está disponible en todas partes. Visita att.com/5Gforyou para obtener más detalles. ESPECIFICACIONES: solo dispositivos seleccionados (se venden por separado). Máximo 10 dispositivos / plan. AT&T Wireless Internet, ciertos dispositivos Wireless Home Phone, dispositivos de punto de acceso móvil y ciertas tarjetas aéreas para laptops no son elegibles para estos planes. TARIFAS E IMPUESTOS MENSUALES ADICIONALES: se aplican por línea e incluyen la tarifa reglamentaria de recuperación de costos (hasta $1.50), la tarifa administrativa ($1.99) y otras tarifas que no son recargos ni impuestos exigidos por el gobierno. Es posible que se apliquen tarifas adicionales una única vez. Visita att.com/mobilityfees para obtener más detalles.

AT&T PLAN ILIMITADO PREMIUM SM: Plan disponible solo en ubicaciones seleccionadas. Solo teléfonos. TRANSMISIÓN DE VIDEO: El video generalmente se transmite en definición estándar. El contenido incluido con el video puede tardar en cargarse. Llegué a att.com/myatt para cambiar la configuración para ver en mayor definición.https://www.att.com/VideoFeature . Seguridad móvil avanzada ActiveArmor^SM: se requiere un dispositivo compatible. Debe descargar la aplicación AT&T ActiveArmor y aceptar sus términos y condiciones para obtener la funcionalidad completa de la aplicación. Es posible que no detecte todas las amenazas. App. Monitoreo de Identidad: Es posible que no detecte todos los compromisos o filtraciones de sus datos personales. Protección Wi-Fi Pública: Requiere configuración; la función se habilita automáticamente cuando El dispositivo se une a una red Wi-Fi pública (sin cifrar) a menos que esté activo un servicio VPN alternativo. No funciona cuando se usan ciertas aplicaciones de transmisión de video o llamadas Wi-Fi en ciertos dispositivos. No funciona en roaming internacional. Detalles en https://www.att.com/security. PUNTO DE CONEXIÓN MÓVIL: Requiere un dispositivo compatible. Incluye hasta 50GB por línea por mes. Después de 50 GB, la velocidad del punto de acceso móvil se redujo a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. Después de esto, el uso de datos del punto de acceso móvil se verá afectado y no será completamente funcional.

ROAM LATIN AMERICA: Elegibilidad: Solo smartphones compatibles. Países: para obtener una lista de los países incluidos, vaya a https://www.att.com/roamlatam. Los países están sujetos a cambios sin previo aviso. La cobertura y las velocidades de datos varían según el país (pueden ser a velocidad 3G) y pueden cambiar sin previo aviso. Cobertura no disponible en todas las áreas. Uso ilimitado de llamadas, mensajes de texto y datos: esta función le permite usar datos en un país incluido, hacer llamadas entre países incluidos y desde países incluidos a los EE. UU. y cualquier país incluido en International Day Pass (IDP"), y enviar mensajes de texto en un país incluido sin cargos de roaming. Las llamadas realizadas a los países incluidos mientras se encuentra en los EE. UU. no están incluidas. Los mensajes de texto recibidos se clasifican como nacionales. El texto ilimitado se aplica solo a SMS y MMS y no a otros servicios de mensajería o aplicaciones como iMessage. Uso/abuso excesivo: esta función está destinada al uso de roaming durante períodos de viaje a países incluidos por parte de clientes cuyo lugar de uso principal se encuentra dentro de los EE. UU. El uso predominante de su plan Unlimited Premium en uno o más de los países incluidos puede resultar en la eliminación de esta función de su cuenta. Llamadas a países no IDP: Las llamadas desde países incluidos de América Latina a países no incluidos en IDP tendrán cargos de Larga Distancia Internacional (ILD). Para obtener una lista de países IDP, visita att.com/globalcountries. Se aplican tarifas de pago por uso a menos que agregue un paquete ILD a su dispositivo. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para obtener más información, visita https://www.att.com/international/long-distance/.

COMPLEMENTO PARA TABLETAS: los servicios inalámbricos de AT&T, incluidos los servicios de datos, están sujetos a los términos y condiciones del Acuerdo de servicio del consumidor (att.com/csa) y los Servicios de datos inalámbricos (att.com/dcpp). Se requiere línea telefónica para agregar un dispositivo de tableta. Precios del plan: $20/mes. Si no hay línea telefónica, el primer dispositivo independiente que no sea teléfono se facturará al precio de línea única de teléfono para el plan de inicio ilimitado. Elegibilidad: plan solo para consumidores. RESTRICCIONES DE DATOS: para todo uso de datos, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos si la red está ocupada. TRANSMISIÓN DE VIDEO: incluye la función Stream Saver que transmite video de mayor definición en definición estándar (máx. 1,5 Mbps) en dispositivos compatibles. La función no reconocerá todo el contenido de video y puede afectar la velocidad de las descargas de video. Para disfrutar de video de mayor definición cuando esté disponible, puede apagarlo o volver a encenderlo en cualquier momento en https://www.att.com/myatt. La resolución de transmisión/video varía, se ve afectada por otros factores y se aplican restricciones. Detalles en https://www.att.com/offers/streamsaver/. PUNTO DE CONEXIÓN MÓVIL: punto de acceso móvil de 15 GB por línea al mes. Después de 15 GB, la velocidad del punto de acceso móvil se redujo a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. Después de esto, el uso de datos del punto de acceso móvil se verá afectado y no será completamente funcional. Roaming internacional: los precios de los planes mensuales no se aplican al uso de datos en roaming. Si usa roaming fuera del DCA, México o Canadá, el uso de datos internacionales se cobrará según las tarifas de pago por uso, que se encuentran en att.com/ppurates, a menos que se agregue un paquete de datos internacionales. Para conocer las opciones internacionales disponibles, visita https://www.att.com/international/. No todos los dispositivos pueden ser elegibles para el servicio de roaming internacional,

Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetos a cambios y pueden modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.