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Preguntas frecuentes
Preguntas generales de servicio al cliente de AT&T
¿Cuál es el teléfono de AT&T?
Para comunicarte con el departamento de soporte técnico AT&T debes llamar al 1-833-904-1656, para ayuda en cobranza al 1-833-904-1657 y para cualquier otra duda al 1-844-973-4831.
¿Cómo pago mi cuenta de AT&T o DIRECTV?
Puedes pagar tu cuenta de diferentes maneras. Ingresa a tu cuenta y paga en línea, paga vía telefónica (800-222-0300), en persona, por correo o establece un pago automático.
¿Cómo encuentro la tienda AT&T más cercana?
Usa el buscador de tiendas AT&T, ingresa tu código postal y encuentra las tiendas AT&T y distribuidores autorizados más cercanos a ti.
¿AT&T está disponible en mi zona?
Visita esta página e ingresa tu código postal para descubrir qué servicios de AT&T están disponibles en tu zona.
¿Cómo muevo o transfiero mi servicio a una nueva ubicación?
Transferir un servicio es fácil. Para mover un Fixed Wireless Internet, llama al 877-990-0041. Para moverte inalámbricamente, sólo cambia tu dirección en tu información en línea. Para transferir tu servicio de televisión, llama al servicio al cliente de DIRECTV al 800-333-3474 para solicitar ayuda.
¿Cómo cancelo el servicio de AT&T?
Si estás seguro que quieres cancelar, llama al servicio al cliente de AT&T al 800-288-2020.
Tengo una duda sobre mi pago, ¿a quién debo llamar?
El servicio al cliente de AT&T está listo para ayudarte con todas tus dudas sobre cobranza. Sólo llama al 800-288-2020 o dirígete a esta página para información adicional respecto a tu cuenta y cómo pagarla.
Internet AT&T
¿Cómo consulto la velocidad de mi Internet AT&T?
Usa la prueba de velocidad de Internet AT&T para conocer la velocidad actual de tu internet.
¿Cómo reporto un corte en el Internet de AT&T?
Puedes reportar cortes usando la aplicación myAT&T en tu celular inteligente, llamando al servicio al cliente de AT&T al 800-288-2020 o usando la herramienta Probar y solucionar problemas.
¿Puedo instalar el Internet AT&T yo mismo?
Sí. Simplemente usa la guía de instalación propia (incluida con tu compra o disponible en línea en www.att.com/es-us/help/user-guides/) y sigue las instrucciones.
¿Cómo sé si el internet AT&T está disponible en mi zona?
Visita esta página e ingresa tu ubicación para descubrir cuáles servicios de internet AT&T están disponibles donde vives.
¿Por qué mi internet AT&T es más lento que lo usual?
Ciertos factores (como muchos dispositivos conectados al mismo tiempo, múltiples dispositivos haciendo streaming, jugando o descargando archivos grandes) pueden afectar tu velocidad de internet. Consulta estos pasos para mejorar tu velocidad de internet. Si tu velocidad de internet no mejora, quizá sea hora de mejorar tu plan de internet.
¿Qué tipo de modem o router necesito para el internet AT&T?
Cuando llamas para contratar internet, agendarás una visita con un técnico experto para instalar tu internet. Ellos llevarán el modem correcto para tu plan de internet.
DIRECTV STREAM
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio al cliente de DIRECTV STREAM?
Los agentes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día para ayudarte con todas tus necesidades. Todo lo que debes de hacer es llamar (consulta los números de servicio al cliente más abajo).
¿Cuál es el número de servicio al cliente de Televisión AT&T?
Para solicitar nuevos servicios y si tienes dudas sobre mudanza, llama al 855-579-3106. Para soporte técnico AT&T, llama al 1-833-904-1656. Para dudas sobre cobranza, llama al 1-833-904-1657.
¿Qué canales ofrece mi paquete de DIRECTV STREAM?
Ve a la pantalla de inicio de DIRECTV STREAM y selecciona “Guía” para conocer la lista completa de canales, o consulta esta página.
¿Por qué no funciona mi DIRECTV STREAM?
Si tu DIRECTV STREAM no está funcionando, primero intenta reiniciar tu dispositivo desconectandolo por 30 segundos y conectándolo nuevamente. Si reiniciarlo no arregla el problema, consulta este artículo para más soluciones.
¿Cómo ingreso a mi DIRECTV STREAM?
Para ingresar a tu DIRECTV STREAM, sólo asegúrate de conocer tu nombre de usuario y contraseña y visita esta página.
¿Cómo pago mi cuenta de DIRECTV STREAM?
Para pagar tu cuenta de DIRECTV STREAM, simplemente ingresa a my AT&T o llama al 1-833-904-1657.
DIRECTV
¿Cómo pago mi cuenta de DIRECTV?
Llama al 866-266-1292 para pagar tu cuenta de DIRECTV.
¿Cómo programo el control remoto de DIRECTV a mi televisor?
Programa el control remoto de tu DIRECTV a tu televisor siguiendo estos pasos.
¿Cómo reinicio el control remoto de DIRECTV?
Reinicia o prueba tu control remoto de DIRECTV siguiendo estos pasos.
¿Cuál es el teléfono del servicio al cliente de DIRECTV?
Llama al 1-800-531-5000 para recibir ayuda.
¿DIRECTV no está funcionando, qué debo hacer?
Si la pantalla de tu televisor es gris, negro o muestra un código de error “Sin señal”, sigue estos pasos para hacer que funcione nuevamente. Si necesitas ayuda adicional, contacta el servicio al cliente de DIRECTV al 800-288-2020.
¿En qué dirección debería apuntar la antena satelital de DIRECTV?
Agenda una cita con un técnico de DIRECTV para que apunte la antena en la dirección correcta.
Disfruta de todos los servicios de AT&T que quieras
Disfruta del Internet de AT&T que te proporciona una red 99% confiable para transmitir, navegar y descargar sin preocupaciones. Elige la velocidad y el plan que necesitas a un precio económico que te encantará. Además, puedes agregar más servicios cuando quieras.
La afirmación de velocidad de Internet excluye el servicio DSL.
DIRECTV ENTERTAINMENT
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6999/mes
Por 24 meses + impuestos y cargos. Se requiere pago automático y facturación electrónica. Cargo por servicio de receptor avanzado $15/mes es extra y corresponde. Obtén detalles.
Ver características y beneficios
- Hasta más de 165 canales en vivo y 45,000 títulos On Demand
- Incluye canales favoritos como ESPN y ESPN2
- Oferta especial para canales premium
Ver características y beneficios
- Sin aumento de precio en 12 meses, sin contrato anual, sin cargos por equipo
- Obten Wi-Fi potente y rápido para trabajar y jugar en toda tu casa
AT&T Smart Wi-Fi requiere la instalación de una puerta de enlace BGW210, S268AC o NVGS99 Wi-F1. Estándar con planes de Internet (12M o superior). La conexión Wi-Fi de toda la casa puede requerir de extensor(es) Smart Wi-Fi de AT&T, que se venden por separado. - Más del 99% de confiabilidad comprobada
No incluye DSL. Basado en la disponibilidad de la red - Aplicación gratuita Smart Home Manager
AT&T Smart Home Manager está disponible para los clientes del servicio de Internet de AT&T con una puerta de enlace Wi-Fi de AT&T compatible. Limitado a la red doméstica Wi-Fi. con nuevas funciones avanzadas.
Ver características y beneficios
- Datos de alta velocidad ilimitados que no pueden reducir la velocidad según la cantidad que use
- Acceso 5G
Requiere un dispositivo 5G compatible. El servicio 5G no está disponible en todas partes. Visita att.com/5gforyou para obtener más detalles. - AT&T ActiveArmorSM seguridad móvil avanzada, una aplicación gratuita para monitorear la web oscura en busca de tu información personal, bloquear URL dañinas y más
Dispositivo compatible con la aplicación AT&T ActiveArmor. Se requiere la descarga de la aplicación. Algunas funciones de seguridad móvil no están disponibles. en roaming internacional - 50GB de datos por línea por mes
Después de 50 GB, la velocidad se reduce a un máximo de 128 Kbps. - Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados
- Transmisión 4K Ultra HD disponible
Video puede estar limitado a SD
DIRECTV ENTERTAINMENT + Internet 300 + teléfono ilimitado
$
149 98/mes
Más impuestos y cargos
Paquete ENTERTAINMENT $69.99/mes durante 24 meses.
AT&T Fiber 300: $55/mes y AT&T Phone: $24.99/mes (sujeto a cambios)*
PRECIO PAQUETE/PLAN COMBINADO $149.98/mes. + Impuestos y cargos.
Cargo por servicio de receptor avanzado $15/mes. es extra y corresponde.
DIRECTV y AT&T Fiber se venden y facturan por separado. Los precios que se muestran requieren pago automático y facturación electrónica. Podría estar sujeto a impuestos, tarifas y cargos adicionales. Solo cliente nuevo. Disponible solo en canales de venta seleccionados. *Disponible en mercados limitados y es posible que no esté disponible en su área. Llama para ver si cumples requisitos . Ver detalles.
Ver características y beneficios
- Hasta más de 165 canales, incluidos elementos esenciales como AMC, CNN, Disney Channel, ESPN y ESPN2, Nickelodeon y más
- Oferta especial para canales premium
- Incluye datos de Internet ilimitados
- AT&T ActiveArmor℠ seguridad de internet incluido: seguridad proactiva las 24/7 que ayuda a detener las amenazas antes de que lleguen a ti2
- Llamadas nacionales ilimitadas
Disponibilidad limitada. Puede que no esté disponible en tu área. Llama o visita att.com/internet para ve si califica.
*Para nuevos clientes residenciales aprobados, precio incl. Paquete de TV y equipo. Cargos por el primer TV. Los clientes que no cumplan requisitos podrían estar sujetos a cargos adicionales. Se requiere alquiler de eequipo. Se aplica un cargo por cancelación tempranda del contrato ($20/mes) y se pueden aplicar cargos adicionales por equipo no devuelto. Se requiere tarjeta de crédito. Se aplican restricciones. Se requiere activación de $19.95.
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Service subject to DIRECTV terms and conditions (see https://www.directv.com/legal/legal-policy-center/). Available only in the U.S. (excludes Puerto Rico and U.S.V.I.). Some offers may not be available through all channels and in select areas. Different offers may apply for eligible multi-dwelling units. Early termination fees apply for a maximum of $480, prorated at $20 per month over the 24-month term. Visit directv.com/legal/ or call for details.
Regional Sports & Local Channels: Regional Sports available with CHOICE and above. Not available in select areas. Channels vary by package & billing region. Device may need to be in billing region in order to view. Limits: Programming subject to blackout restrictions.
All offers, packages, programming, promotions, features, terms, restrictions & conditions and all prices and fees not included in price guarantee are subject to change or discontinuation without notice.
DIRECTV Svc Terms: Subject to Customer Agreement & Equipment Lease (equipment lease not available in select sales channels for DIRECTV via Internet). Taxes, surcharges, add-on programming (including premium channels), DIRECTV Protection Plan, DIRECTV Tech Protect, transactional fees, and Federal Cost Recovery Fee are not included in two-year price guarantee. Visit directv.com/legal/ or call for details.
VIA SATELLITE: Pricing: ENTERTAINMENT $69.99/mo., CHOICE $84.99/mo., ULTIMATE $114.99/mo., PREMIER $159.99/mo. for two years. After 2 years, continues month to month at then-prevailing prices unless cancelled. Additional Fees & Taxes: Price excludes Advanced Receiver Service Fee of $15/mo. (which is extra and applies to all packages) and Regional Sports Fee of up to $15.99/mo. (which is extra & applies to CHOICE pkg or higher) . $7/mo. for each additional TV connection on your account. Applicable use tax expense surcharge on retail value of installation, custom installation charges, equipment upgrades/add-ons, and certain other add’l fees & charges. See directv.com/directv-fees/ for additional information. $10/mo. Autopay and Paperless Bill Discount: Must enroll in autopay & paperless bill within 30 days of TV activation to receive bill credit starting in 1-3 bill cycles (pay $10 more/mo. until discount begins). Must maintain autopay/paperless bill and valid email address to continue credits. Equipment Non-Return-Fees: If you cancel your service, you must return your leased equipment. Failure to return any equipment will result in fees of $45 for each standard DIRECTV Receiver, each HD DIRECTV Receiver, each Genie Mini and each Gemini receiver and $135 for each DVR, HD DVR, Genie® HD DVR and/or Genie 2 DIRECTV Receiver. Gemini Device: For optimal performance, you will need a continuous Internet connection, your use of which is subject to the fees, restrictions, terms, and limitations imposed by your Internet service provider.
VIA INTERNET: Requires high speed internet. Minimum internet speed of 8Mbps per stream recommended for optimal viewing. Pricing: ENTERTAINMENT $69.99/mo., CHOICE $84.99/mo., ULTIMATE $114.99/mo., PREMIER $159.99/mo. for two years. After 2 years, continues month to month at then-current prevailing prices unless cancelled. Additional Fees & Taxes: Price excludes Advanced Receiver Service Fee of $15/mo. (which is extra and applies to all packages) and Regional Sports Fee of up to $15.99/mo. (which is extra & applies to CHOICE pkg or higher. State and local taxes or other governmental fees and charges may apply including any such taxes, fees or charges assessed against discounted fees or service credits. See directv.com/directv-fees/ for additional information. Gemini Air Device: First device included for well-qualified customers, otherwise $120 for new Gemini Air. Applicable taxes due at sale. Additional Gemini Air: Additional device for well-qualified customers $10/mo. for 12 mos., otherwise $120 each. Purchased Gemini Air may be returned within 14 days of the Ship Date for a full refund however all monthly fees, including additional monthly fees, will continue to apply. Additional Gemini Air(s) purchased on installment agreement subject to additional terms and conditions. If service is cancelled within the first 14 days of ordering, you must return the included device to avoid a $120 non-return of device fee. A full refund of charges will be applied, and the early termination fees will be waived. If service is canceled after 14 days, you can continue to access DIRECTV through the end of the bill period, but there is no refund or credit for partial-month or unwatched content. See cancellation policy at directv.com/CancellationPolicyStream for more details. If you are subject to a lease agreement, $7/mo. lease fee per each additional device will be charged on your account. Lease Equipment Non-Return-Fees: If you cancel your service, you must return your leased equipment. Failure to return any equipment will result in fees of $120 for each DIRECTV device. Regional Sports & Local Channels: Regional Sports available with CHOICE and above. Not available in select areas. Channels vary by package & billing region. Device may need to be in billing region in order to view. Programming subject to blackout restrictions.
Premium Channels Offer: Access Max through Max app or max.com with your DIRECTV log-in credentials. Visit directv.com to verify/create your account. Use of Max is subject to its own terms and conditions, see max.com/terms-of-use for details. Programming and content subj. to change. Requires account to stay in good standing. Upon cancellation of your video service you may lose access to Max. If you cancel your service, you will no longer be eligible for this offer. Limits: Access to one Max account per DIRECTV account holder. May not be stackable w/other offers, credits or discounts. To learn more, visit directv.com/max. Max is used under license.
Cinemax and related channels and service marks are the property of Home Box Office, Inc. Separate SHOWTIME subscription required. SHOWTIME is a registered trademark of Showtime Networks Inc., a Paramount Company. All rights reserved. Starz and related channels and service marks are the property of Starz Entertainment, LLC. Visit starz.com for airdates/times. MGM+ is a trademark of Metro-Goldwyn-Mayer Lion Corp.
INTERNET OFFER: Price for Internet 300 ($55/mo) for new residential customers & is after $5/mo. autopay & paperless bill discount.
Autopay & Paperless Bill Discount: Discount off the monthly rate when account is active & enrolled in both. Pay full plan cost until discount starts w/in 2 bill cycles. Must maintain valid email address to continue discount. Taxes & Fees: Up to $99 installation fee may apply, plus tax where applicable. Monthly State Cost Recovery charge in TX, OH and NV applies. Taxes also apply.
For one time AT&T transactional fees, see http://www.att.com/fees for details. Credit restrictions apply. Pricing subject to change. Subj. to Internet Terms of Service at att.com/internet-terms.
††Speeds based on wired connection. Actual speeds may vary. For more info, go to www.att.com/speed101.
Offers may not be combined with other promotional offers on the same services and may be modified or discontinued at any time without notice. Other conditions apply to all offers.
©2023 DIRECTV. DIRECTV and all other DIRECTV marks are trademarks of DIRECTV, LLC. All other marks are the property of their respective owners.
VÍA SATÉLITE Precio: $64.99/mes durante dos años. Después de 2 años, se paga mes a mes a los precios vigentes en ese momento, a menos que se cancele. Cargos e impuestos adicionales: $7/mes por cada conexión de TV adicional en tu cuenta. Actualización inalámbrica con Videograbadora HD de $99.00. Se aplican recargos por gastos de impuestos sobre el uso en el valor minorista de la instalación, cargos por instalación personalizada, actualizaciones/mejoras de equipos y otras tarifas y cargos adicionales. Visita directv.com/directv-fees/ para obtener información adicional. Descuento por pago automático y factura electrónica de $10/mes: debes inscribirte en pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor para recibir el descuento en la factura a partir de 1 a 3 ciclos de factura (paga $10 más al mes hasta que comience el descuento). Debes mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. Términos del servicio de DIRECTV: Sujeto a los terminos del alquiler del equipo y acuerdos de cliente. Los impuestos, los recargos, la programación adicional (incluidos los canales premium), el plan de protección, los cargos transaccionales y el cargo federal de recuperación de costos no están incluidos en la garantía de precio de dos años. Visita el Centro de políticas legales o llama para obtener más detalles. Cargos por no devolución del equipo: si cancelas tu servicio, debes devolver el equipo alquilado. Si no devuelves cualquier equipo, se cobrarán cargos de $45 por cada Receptor DIRECTV estándar, cada Receptor de DIRECTV HD, cada Genie Mini, cada receptor Gemini y $135 por cada videograbadora, videograbadora HD, videograbadora HD Genie® y/o Receptor de DIRECTV Genie 2. DISPOSITIVO GEMINI: Para utilizar el Dispositivo, necesitarás una conexión a Internet, cuyo uso está sujeto a los cargos, restricciones, términos y limitaciones impuestos por tu proveedor de servicios de Internet. Los dispositivos Gemini se desactivarán después de 90 días consecutivos sin conexión a Internet. Si eso sucede, no podrás recibir el servicio a través de ese Dispositivo hasta que se (re)conecte a Internet.
VÍA INTERNET: Servicio sujeto a los términos y condiciones de DIRECTV a través de Internet (consulta los Términos de servicio y el Acuerdo de licencia de usuario final de DIRECTV STREAM). Disponible solo en los EE. UU. (excluye Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses). Requiere internet de alta velocidad. Se recomienda una velocidad mínima de Internet de 8 Mbps por transmisión para una visualización óptima. Solo para clientes residenciales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para unidades de viviendas múltiples elegibles. Precio: $64.99/mes durante dos años. Después de 2 años, se paga mes a mes a los precios vigentes en ese momento, a menos que se cancele. Cargos e impuestos adicionales: el precio no incluye el cargo por servicio de receptor avanzado de $15/mes (que es adicional y se aplica a todos los paquetes) y cargo de deportes regionales de hasta $13.99/mes (que es adicional y se aplica al paquete CHOICE o superior) y algunas otras tarifas y cargos adicionales. Visita directv.com/directv-fees/ para obtener información adicional. Se pueden aplicar impuestos estatales y locales u otras tarifas y cargos gubernamentales, incluidos impuestos, tarifas o cargos evaluados contra tarifas con descuento o créditos de servicio. Términos del Servicio de DIRECTV: Sujeto al Acuerdo del Cliente.
DISPOSITIVO GEMINI/ GEMINI AIR: El primer dispositivo está incluido para clientes bien calificados; de lo contrario, se cancela $120 por Gemini/Gemini Air, dependiendo de la disponibilidad, o $49.99 por el Gemini restaurado certificado. Impuestos aplicables por venta. Dispositivos adicionales: El Gemini/Gemini Air adicional para clientes calificados $10/mes por 12 meses, de lo contrario $120 cada uno o $49.99 por cada Gemini restaurado certificado. Los Gemini/Gemini Air comprados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso completo; sin embargo, se seguirán aplicando todos los cargos mensuales, incluidos los cargos mensuales adicionales. Los Gemini/Gemini Air adicionales comprados en un acuerdo de pago a plazos sujeto a términos y condiciones adicionales. Si cancelas tu servicio en los primeros 14 días del pedido, es posible que debas devolver el Gemini/Gemini Air incluido dentro de los 14 días del pedido para evitar un cargo por no devolución de $120. Una vez que hayas cancelado, puedes acceder a DIRECTV durante el período mensual restante. No hay reembolsos ni descuentos por períodos de meses parciales o contenido no visto. El Gemini/Gemini Air comprado a plazos está sujeto a términos y condiciones adicionales. Consulta la política de cancelación en Política de cancelación de DIRECTV STREAM para obtener más detalles. Deportes regionales y canales locales: deportes regionales disponibles con CHOICE y superior. No disponible en ciertas áreas. Los canales varían según el paquete y la región de facturación. Es posible que el dispositivo deba estar en la región de facturación para poder ver el contenido. Límites: el paquete, el cargo por servicio de receptor avanzado, el cargo por deportes regionales (varía según el código postal) y los cargos por equipo para conexiones de TV están incluidos en la garantía de precio de dos años. Los impuestos, los recargos, la programación adicional (incluidos los canales premium) y los cargos de transacción no están incluidos en la garantía de precio de dos años. Programación sujeta a restricciones de bloqueo.
Todas las ofertas, la programación, las promociones, los precios, los términos, las restricciones y las condiciones están sujetos a cambios y pueden modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Visita https://www.directv.com/ para obtener más detalles.
Cinemax y los canales y marcas de servicio relacionados son propiedad de Home Box Office, Inc. Se requiere una suscripción a SHOWTIME por separado. SHOWTIME es una marca registrada de Showtime Networks Inc., una empresa de Paramount. Reservados todos los derechos. Starz y los canales y marcas de servicio relacionados son propiedad de Starz Entertainment, LLC. Visite starz.com para conocer las fechas y los horarios de emisión. MGM+ es una marca registrada de Metro-Goldwyn-Mayer Lion Corp.
©2023 DIRECTV. DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV son marcas comerciales de DIRECTV, LLC. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
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Service subject to DIRECTV terms and conditions (see https://www.directv.com/legal/legal-policy-center/). Available only in the U.S. (excludes Puerto Rico and U.S.V.I.). Some offers may not be available through all channels and in select areas. Different offers may apply for eligible multi-dwelling units. Early termination fees apply for a maximum of $480, prorated at $20 per month over the 24-month term. Visit directv.com/legal/ or call for details.
Regional Sports & Local Channels: Regional Sports available with CHOICE and above. Not available in select areas. Channels vary by package & billing region. Device may need to be in billing region in order to view. Limits: Programming subject to blackout restrictions.
All offers, packages, programming, promotions, features, terms, restrictions & conditions and all prices and fees not included in price guarantee are subject to change or discontinuation without notice.
DIRECTV Svc Terms: Subject to Customer Agreement & Equipment Lease (equipment lease not available in select sales channels for DIRECTV via Internet). Taxes, surcharges, add-on programming (including premium channels), DIRECTV Protection Plan, DIRECTV Tech Protect, transactional fees, and Federal Cost Recovery Fee are not included in two-year price guarantee. Visit directv.com/legal/ or call for details.
VIA SATELLITE: Pricing: ENTERTAINMENT $69.99/mo., CHOICE $84.99/mo., ULTIMATE $114.99/mo., PREMIER $159.99/mo.. for two years. After 2 years, continues month to month at then-prevailing prices unless cancelled. Additional Fees & Taxes: Price excludes Advanced Receiver Service Fee of $15/mo. (which is extra and applies to all packages) and Regional Sports Fee of up to $15.99/mo. (which is extra & applies to CHOICE pkg or higher) . $7/mo. for each additional TV connection on your account. Applicable use tax expense surcharge on retail value of installation, custom installation charges, equipment upgrades/add-ons, and certain other add’l fees & charges. See directv.com/directv-fees/ for additional information. $10/mo. Autopay and Paperless Bill Discount: Must enroll in autopay & paperless bill within 30 days of TV activation to receive bill credit starting in 1-3 bill cycles (pay $10 more/mo. until discount begins). Must maintain autopay/paperless bill and valid email address to continue credits. Equipment Non-Return-Fees: If you cancel your service, you must return your leased equipment. Failure to return any equipment will result in fees of $45 for each standard DIRECTV Receiver, each HD DIRECTV Receiver, each Genie Mini and each Gemini receiver and $135 for each DVR, HD DVR, Genie® HD DVR and/or Genie 2 DIRECTV Receiver. Gemini Device: For optimal performance, you will need a continuous Internet connection, your use of which is subject to the fees, restrictions, terms, and limitations imposed by your Internet service provider.
VIA INTERNET: Requires high speed internet. Minimum internet speed of 8Mbps per stream recommended for optimal viewing. Pricing: ENTERTAINMENT $69.99/mo., CHOICE $84.99/mo., ULTIMATE $114.99/mo., PREMIER $159.99/mo. for two years. After 2 years, continues month to month at then-current prevailing prices unless cancelled. Additional Fees & Taxes: Price excludes Advanced Receiver Service Fee of $15/mo. (which is extra and applies to all packages) and Regional Sports Fee of up to $15.99/mo. (which is extra & applies to CHOICE pkg or higher. State and local taxes or other governmental fees and charges may apply including any such taxes, fees or charges assessed against discounted fees or service credits. See directv.com/directv-fees/ for additional information. Gemini Air Device: First device included for well-qualified customers, otherwise $120 for new Gemini Air. Applicable taxes due at sale. Additional Gemini Air: Additional device for well-qualified customers $10/mo. for 12 mos., otherwise $120 each. Purchased Gemini Air may be returned within 14 days of the Ship Date for a full refund however all monthly fees, including additional monthly fees, will continue to apply. Additional Gemini Air(s) purchased on installment agreement subject to additional terms and conditions. If service is cancelled within the first 14 days of ordering, you must return the included device to avoid a $120 non-return of device fee. A full refund of charges will be applied, and the early termination fees will be waived. If service is canceled after 14 days, you can continue to access DIRECTV through the end of the bill period, but there is no refund or credit for partial-month or unwatched content. See cancellation policy at directv.com/CancellationPolicyStream for more details. If you are subject to a lease agreement, $7/mo. lease fee per each additional device will be charged on your account. Lease Equipment Non-Return-Fees: If you cancel your service, you must return your leased equipment. Failure to return any equipment will result in fees of $120 for each DIRECTV device. Regional Sports & Local Channels: Regional Sports available with CHOICE and above. Not available in select areas. Channels vary by package & billing region. Device may need to be in billing region in order to view. Programming subject to blackout restrictions.
Premium Channels Offer: Access Max through Max app or max.com with your DIRECTV log-in credentials. Visit directv.com to verify/create your account. Use of Max is subject to its own terms and conditions, see max.com/terms-of-use for details. Programming and content subj. to change. Requires account to stay in good standing. Upon cancellation of your video service you may lose access to Max. If you cancel your service, you will no longer be eligible for this offer. Limits: Access to one Max account per DIRECTV account holder. May not be stackable w/other offers, credits or discounts. To learn more, visit directv.com/max. Max is used under license.
Cinemax and related channels and service marks are the property of Home Box Office, Inc. Separate SHOWTIME subscription required. SHOWTIME is a registered trademark of Showtime Networks Inc., a Paramount Company. All rights reserved. Starz and related channels and service marks are the property of Starz Entertainment, LLC. Visit starz.com for airdates/times. MGM+ is a trademark of Metro-Goldwyn-Mayer Lion Corp.
INTERNET OFFER: Price for Internet 300 ($55/mo) for new residential customers & is after $5/mo. autopay & paperless bill discount.
Autopay & Paperless Bill Discount: Discount off the monthly rate when account is active & enrolled in both. Pay full plan cost until discount starts w/in 2 bill cycles. Must maintain valid email address to continue discount. Taxes & Fees: Up to $99 installation fee may apply, plus tax where applicable. Monthly State Cost Recovery charge in TX, OH and NV applies. Taxes also apply.
For one time AT&T transactional fees, see http://www.att.com/fees for details. Credit restrictions apply. Pricing subject to change. Subj. to Internet Terms of Service at att.com/internet-terms.
††Speeds based on wired connection. Actual speeds may vary. For more info, go to www.att.com/speed101.
Unlimited North America Plan: Pricing ($24.99/mo) for the first 12 mos only for new residential customers only. After 12 mos., or loss of eligibility, then prevailing rate applies, (currently $34.99/mo) unless cancelled or changed prior to the end of 12 months. Pricing subject to change. Must maintain all bundled services to receive continual discount on plan. Includes unlimited nationwide calling within the U.S., plus calls to Canada, Mexico and U.S. Territories. International calls billed at additional per minute rates. An additional per minute rate may apply for international calls terminating on mobile phones. Pricing excludes taxes, additional fees and other charges, including a monthly Administrative Fee, Regulatory Cost Recovery Charge. See att.com/fees for details.
AT&T PHONE: Service requires AT&T Internet (min 1.5Mbps or higher) and is powered by electricity in your home. Not available as a standalone service. Unless you provide any necessary backup battery power, AT&T Phone service, including 911 dialing, will not function during a power outage. See att.com/batterybackup more details.
Offers may not be combined with other promotional offers on the same services and may be modified or discontinued at any time without notice. Other conditions apply to all offers.
©2023 DIRECTV. DIRECTV and all other DIRECTV marks are trademarks of DIRECTV, LLC. All other marks are the property of their respective owners.
OFERTAS DE PRECIOS DE INTERNET: Sujeto a cambios y puede suspenderse en cualquier momento. Internet 100 ($55/mes) durante 12 meses para nuevos clientes de Internet de AT&T. Después de 12 meses, se aplica la tarifa vigente a menos que se cancele antes de que finalicen los 12 meses. Descuento por pago automático y factura electrónica: Descuento en la tarifa mensual cuando la cuenta está activa y registrada en ambos. Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático/factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Impuestos y tarifas: se puede aplicar una tarifa de instalación de hasta $ 99, más impuestos cuando corresponda. Se aplican recargos mensuales de recuperación de costos que no son requeridos por el gobierno en TX, OH y NV. También se aplican impuestos. Para tarifas transaccionales únicas de AT&T, consulte http://www.att.com/fees para obtener más detalles. Se aplican restricciones de crédito. Precios sujetos a cambios. sujeto a los Términos de servicio de Internet en att.com/internet-terms.
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