Centro de servicio al cliente de AT&T

PAQUETE DIRECTV ENTERTAINMENT TODO INCLUIDO: Termina el 22/Enero/21. Disponible sólo en los EE. UU. (Excluye Puerto Rico y U.S.V.I.). Precio de: $64.99 por los primeros 12 meses. Después de 12 meses o por pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa vigente (actualmente $102/mes para paquete ENTERTAINMENT todo incluido) a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precios sujetos a cambios. Descuento de $5/mes por suscripción a pago automático y factura electrónica dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor, para  poder recibir el descuento en la factura entre el primer y tercer ciclo de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los descuentos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debe mantener el pago automático / factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año para pago automático / factura electrónica. Incluye: Paquete de TV DIRECTV ENTERTAINMENT todo incluido, servicio mensual y cargos por un Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Cargos e impuestos adicionales: el precio excluye el impuesto de uso aplicable sobre el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones / complementos de equipo (pago único mínimo de $99 y $7/mes en tarifas mensuales por cada equipo adicional / TV para DIRECTV / Dispositivo) y otras tarifas y cargos adicionales. Visita att.com/directvfees para obtener detalles adicionales. Es posible que se apliquen diferentes ofertas para clientes elegibles de viviendas múltiples y empresas de telecomunicaciones.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto al contrato de arrendamiento de equipos y clientes. Debe mantener un paquete mínimo básico de TV de $29.99/mes. La programación, los precios, los términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles en todos los puntos de venta y en áreas seleccionadas. Visite directv.com/legal o llame para obtener más detalles.

Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales sobre los mismos servicios y pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

© 2021 Propiedad intelectual de AT&T. Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de Globe, DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV incluidas en este documento son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y / o compañías afiliadas de AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

PRECIO DEL PAQUETE ENTERTAINMENT POR 1 AÑO: Finaliza el 22/Enero/22. Precios para los primeros 12 meses. Después de 12 meses o por pérdida de elegibilidad, se aplican las tarifas vigentes (Actualmente $102/mes para paquete de tv ENTERTAINMENT; $55/mes para Internet y $19.99/mes para Phone Unlimited), a menos que se cancele o cambie antes del final del período de promoción. Precio sujeto a cambios. Descuento de $5/mes por suscripción a pago automático y factura electrónica de TV dentro de los 30 días posteriores a la activación del televisor, para  poder recibir el descuento en la factura entre el primer y tercer ciclo de facturación. El descuento por primera vez incluirá todos los descuentos obtenidos desde que cumplió con los requisitos de la oferta. Debe mantener el pago automático / factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con los descuentos. No hay descuentos en el segundo año para pago automático / factura electrónica. Incluye: Paquete de TV ENTERTAINMENT todo incluido + Internet 300 + Phone Unlimited North America, servicio mensual y tarifas de equipo para un Genie HD DVR e instalación profesional estándar. Tarifas e impuestos adicionales: el precio no incluye cargo de $10/mes por equipo de Internet, recargo por uso aplicable sobre el valor minorista de la instalación, instalación personalizada, actualizaciones / complementos de equipo (pago único mínimo de $99 y $7/mes en tarifas mensuales por cada equipo adicional / TV para DIRECTV / Dispositivo), y algunas otras tarifas y cargos adicionales. Visita att.com/fees para obtener detalles adicionales. Se pueden aplicar diferentes ofertas para clientes elegibles de viviendas múltiples.

EL SERVICIO DE INTERNET: Está sujeto a los términos y condiciones de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

††Las afirmaciones de velocidad de Internet representan velocidades máximas de capacidad de servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales del cliente no están garantizadas y pueden variar según diversos factores. Para obtener más información visite: www.att.com/speed101.   Sujeto a los términos y condiciones de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE DIRECTV: Sujeto al contrato de arrendamiento de equipos y clientes. Debe mantener un paquete mínimo básico de TV de $29.99/mes. Es posible que algunas ofertas no estén disponibles en todos los puntos de venta y en áreas seleccionadas. Visite directv.com/legal o llame para obtener más detalles.

El servicio AT&T Phone se proporciona a través de una conexión de Protocolo de Internet y funciona con electricidad en su hogar. A menos que proporcione una batería de respaldo, el servicio telefónico de AT&T, incluida la marcación del 911, no funcionará durante un corte de energía. Consulte att.com/batterybackup. El precio no incluye impuestos, tarifas adicionales y otros cargos, incluida una tarifa administrativa mensual y un cargo reglamentario de recuperación de costos. Consulte www.att.com/legal/terms.voiceandUverseTVFeeSchedule.html para obtener más detalles. Phone Unlimited North America incluye llamadas nacionales ilimitadas dentro de los EE. UU. Además de llamadas a Canadá, México y territorios de EE. UU. Llamadas internacionales facturadas con tarifas adicionales por minuto. Es posible que se aplique una tarifa adicional por minuto para las llamadas internacionales que terminen en teléfonos móviles.

La programación, los precios, las promociones, las restricciones y los términos están sujetos a cambios y pueden modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales sobre los mismos servicios y pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican otras condiciones a todas las ofertas.

© 2021 Propiedad intelectual de AT&T. Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de Globe, DIRECTV y todas las demás marcas de DIRECTV incluidas en este documento son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y / o compañías afiliadas de AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

LA OFERTA DE INTERNET: Está sujeta a cambios y puede ser descontinuada en cualquier momento. El precio de Internet 100 para nuevos clientes residenciales es posterior al descuento por pago automático y factura electrónica de $5/mes. Descuento por pago automático y factura electrónica: descuento sobre la tarifa mensual cuando la cuenta está activa e inscrita en ambos servicios. Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento dentro de 2 ciclos de facturación. Debe mantener el pago automático / factura electrónica y una dirección de correo electrónico válida para continuar con el descuento. Cargos e impuestos adicionales: Cargos por transacción únicos de AT&T de $10/mes. Es posible que se apliquen cargos por equipo y recargos mensuales por recuperación de costos que no sean requeridos por el gobierno, así como impuestos. Visite www.att.com/fees para obtener más detalles. Instalación: tarifa de $99 por instalación técnica completa, más impuestos donde corresponda. Se aplican restricciones de crédito. Los precios están sujetos a cambios. Servicio sujeto a los Términos de servicio de Internet disponibles en att.com/internet-terms.

†† Las afirmaciones de velocidad de Internet representan velocidades máximas de capacidad de servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales del cliente no están garantizadas y pueden variar según varios factores. Para obtener más información, visite www.att.com/speed101.

PLANES ILIMITADOS CON TODO: Todos los servicios inalámbricos de AT&T están sujetos a los términos y condiciones del acuerdo del cliente móvil (att.com/wca). El precio mensual anunciado incluye el cargo mensual del plan para llamadas, mensajes de texto, datos y el cargo mensual por acceso telefónico por línea para acceder a dichos servicios. OTRAS RESTRICCIONES Y TARIFAS: Es posible que se aplique una tarifa de activación / actualización por línea (hasta $45) más depósito. DESCUENTO POR PAGO AUTOMÁTICO Y FACTURA ELECTRÓNICA: Descuento mensual sobre la factura ($10 por línea telefónica) cuando la cuenta esté activa e inscrita en ambos servicios. El descuento comienza dentro de 2 ciclos de facturación. Es posible que se requiera tarjeta de crédito (excepto MA, PA y ND). Pague el costo total del plan hasta que comience el descuento. DATOS ILIMITADOS: Para uso en los Estados Unidos (el "Área de cobertura nacional" o "DCA"), México y Canadá. Es posible que se apliquen velocidades de datos fuera de la red 2G. Todo el servicio de AT&T está sujeto a las políticas de administración de red de AT&T. Consulta att.com/broadbandinfo para obtener más detalles. HABLA ILIMITADO: Solo a teléfonos. Incluye llamadas dentro y entre DCA, México y Canadá. Es posible que se le cobren las llamadas a números de servicios especiales o premium y las llamadas a otros países. Para conocer las tarifas, visite att.com/worldconnect. TEXTO ILIMITADO: Se requiere un teléfono compatible y un plan de tarifas. Incluye mensajes ilimitados de hasta 1 MB de tamaño dentro y desde DCA, México y Canadá. Para enviar mensajes de texto a otros países, visite att.com/text2world. Los mensajes enviados a través de aplicaciones pueden incurrir en cargos por datos u otros. Mensajería avanzada: no está disponible para su uso en México y Canadá. Se aplican otras restricciones y se pueden encontrar en att.com/advancedmessaging. SERVICIO 5G: Requiere un dispositivo 5G compatible. El servicio 5G no está disponible en todas partes. Visita att.com/5Gforyou para obtener más detalles. ESPECIFICACIONES: solo dispositivos seleccionados (se venden por separado). Máximo 10 dispositivos / plan. AT&T Wireless Internet, ciertos dispositivos Wireless Home Phone, dispositivos de punto de acceso móvil y ciertas tarjetas aéreas para laptops no son elegibles para estos planes. TARIFAS E IMPUESTOS MENSUALES ADICIONALES: se aplican por línea e incluyen la tarifa reglamentaria de recuperación de costos (hasta $1.50), la tarifa administrativa ($1.99) y otras tarifas que no son recargos ni impuestos exigidos por el gobierno. Es posible que se apliquen tarifas adicionales una única vez. Visita att.com/mobilityfees para obtener más detalles.

PLAN UNLIMITED ELITE^SM DE AT&T: Solo para móviles. RESTRICCIONES DE DATOS: 100 GB de datos premium. Después de 100 GB de uso de datos en una línea en un ciclo de facturación, durante el resto del ciclo, AT&T puede reducir las velocidades de datos en esa línea cuando la red está ocupada. TRANSMISIÓN DE VIDEO: Incluye la función Stream Saver que le permite transmitir video de mayor definición en definición estándar en dispositivos compatibles (a menos que el proveedor de video haya optado por no participar). Stream Saver no reconocerá todo el contenido del video. La capacidad de transmisión y resolución de video puede variar y verse afectada por otros factores. Para disfrutar del acceso a vídeo de alta definición en dispositivos compatibles y cuando esté disponible, puede apagarlo o volver a encenderlo en cualquier momento en att.com/myatt o llamar al 611. Se aplican restricciones. Detalles en att.com/streamsaver. SEGURIDAD MÓVIL AVANZADA: Se requiere un dispositivo compatible. Debe descargar la aplicación AT&T Mobile Security y la aplicación AT&T Call Protect y aceptar los términos y condiciones de cada una antes de que los servicios entren en vigencia. Pueden aplicarse tarifas de datos. Detalles en att.com/securitycallprotect. AT&T CALLER ID: Se requiere un dispositivo compatible. HOTSPOT MÓVIL: Requiere dispositivo compatible. Incluye hasta 30 GB por línea al mes. Después de 30 GB, la velocidad del punto de acceso móvil se redujo a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. Después de esto, el uso de datos del punto de acceso móvil se verá afectado y no será completamente funcional.

HBO MAX: accede a HBO Max a través de la aplicación HBO Max en un dispositivo compatible (se vende por separado) o en hbomax.com usando un navegador compatible con sus credenciales de inicio de sesión de AT&T. Es posible que se apliquen tarifas de datos para la descarga / uso de aplicaciones. Nuevos clientes de AT&T: visite att.com/myatt para crear su cuenta y obtener credenciales de inicio de sesión. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulte hbomax.com/terms-of-use para obtener más detalles. Si tiene DIRECTV residencial (excluyendo Puerto Rico), AT&T TV, U-Verse TV o AT&T TV NOW, los canales de HBO y HBO On Demand también se agregaran a la plataforma de TV. Se puede reflejar en la factura de TV y luego se descontará (excepto en paquete PREMIER en AT&T TV y AT&T TV NOW) dentro de 2 facturas. Programación y contenidos sujetos a cambios y los beneficios pueden ser modificados, descontinuados o terminados en cualquier momento sin previo aviso. PÉRDIDA DE ELEGIBILIDAD: Tras la cancelación del plan móvil elegible, es posible que pierda el acceso a HBO Max. ESPECIFICACIONES: Acceso a una cuenta HBO Max por titular de cuenta AT&T. No se puede acumular con otras ofertas, créditos o descuentos. Los empleados y jubilados de AT&T no son elegibles para la oferta adicional de HBO Max. Para obtener más información, visite att.com/hbomax. Solo se puede acceder a HBO MAX ™ en EE. UU. y en ciertos territorios de EE. UU. Donde hay una conexión de banda ancha de alta velocidad disponible. © 2021 Warner Media Direct, LLC. Reservados todos los derechos. HBO MAX se utiliza bajo licencia.

Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetos a cambios y pueden modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.

© 2021 Propiedad intelectual de AT&T. Reservados todos los derechos. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las demás marcas de AT&T incluidas en este documento son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y / o compañías afiliadas de AT&T.